Teltok CATbot
El CATbot de Teltok és un sofisticat assistent conversacional creat per interactuar amb els usuaris mitjançant sistemes de missatgeria integrats en pàgines web o aplicacions mòbils.
Es fonamenta en tecnologies d’intel·ligència artificial d’última generació, incloent els models GPT-4o i GPT-4o-mini.
Això li permet comprendre amb precisió les preguntes i comandaments dels usuaris i oferir respostes coherents i de valor.
Atenció al client
Respostes automàtiques a preguntes freqüents (FAQ).
Assistència en temps real per a incidències.
Suport tècnic bàsic i guiatge en solució de problemes.
E-commerce i vendes
Recomanacions de productes segons les necessitats del client.
Seguiment d’enviaments i estats de comandes.
Generació de cupons i promocions personalitzades.
Gestió empresarial
Suport per a gestió de comandes, reserves o incidències internes.
Ajuda en la redacció de correus i documents.
Consulta d’informació de l’empresa (polítiques, manuals, etc.).
Educació i formació
Resum i explicació de conceptes educatius.
Correcció i suggeriments de redacció.
Simulació d’exàmens o preguntes d’estudi.
Integració amb altres sistemes
Xatbot per a WhatsApp, Telegram o pàgines web.
Assistència en gestió de reserves en hotels, restaurants, etc.
Suport a aplicacions de domòtica o smart devices.
Gestió en temps real
Supervisa converses i activitat del xatbot a l’instant.
Accedeix a estadístiques detallades sobre rendiment i ús.
Ajusta configuracions i respostes per millorar l’experiència.
Monitoratge intel·ligent
Revisia l’historial de xats i identifica patrons de conversa.
Filtra consultes segons paraules clau, productes, categories, prioritats, contactes.
Rep alertes i notificacions sobre esdeveniments importants.
Control total
Personalitza el comportament del xatbot en temps real.
Configura integracions amb altres sistemes i eines.
Optimitza processos per a una assistència més eficient.
Mòduls
Teltok WhatsApp
Implementa el CATbot a WhatsApp i Telegram.
Teltok WordPress
Implementa el CATbot a les pàgines WordPress via plugin.
Teltok Plus+
Connecta el CATbot a un catàleg SQL de fins a 10.000 productes.